看病就医是群众的刚性需求。当前，全市疫情防控已经进入常态化管理阶段。通用技术宝石花医疗松原吉林油田医院在抓细抓实疫情防控工作的同时，全面抓好正常诊疗工作，通过实施多项“硬核”举措，不断强化优质服务，让广大患者感受到医院更加完善的诊疗服务，更加安全的诊疗措施、更加舒适的诊疗环境，更加和谐的医患关系，使人民群众的就医需求得到有效满足和全面保障。

  一是严格疫情管控。所有来院就诊人员必须严格执行疫情防控要求，严格落实2m线、扫“双码”、48小时以内核酸报告、现场进行抗原检测、医务人员佩戴n95口罩、非必要不陪护、不探视等制度，确保患者安全就医。

  二是严格窗口单位管理。加强挂号、收费、药房、门诊等窗口单位的服务质量，热情服务，工作中使用文明用语，注重细节服务及医患沟通技巧，时时处处体现尊重患者。

  三是加强门诊服务质量。尽量安排高年资医师出诊，提高门诊医生的诊疗水平；导诊、分诊台人员做到主动服务，就诊有人引导，咨询有人回答，维持患者排队秩序，合理分散排队人流，文明劝导。

  四是提升医技科室工作效能。医技科室应根据就诊病人数量及时调配人员、合理排班，妥善安排医疗资源，提高工作人员技术操作技能；强化科室间的协调配合，根据诊治需要，合理安排住院病人检查时间。

  五是加强急诊急救工作。进一步健全急救绿色通道，确保危重症病人抢救快捷有效。强化对“120”急救管理，保证通讯畅通，努力做到出诊快速，抢救及时。

  六是开展诚信医疗服务。按照《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》要求，将诚信贯穿于管理、医疗、服务的全过程，开展诚信医疗、诚信收费、诚信服务，不欺骗患者，不收受患者红包、礼金等。

  七是加强智慧医疗建设。进一步加大门诊信息公开和咨询服务力度，提高患者正确就诊率；提供网上预约挂号、缴费、报告查询、图文问诊等服务，尽力缩短患者排队检查及拿取检查报告结果的等候时间。

  八是加强环境卫生管理。强化保洁人员的管理，诊室、病房、候诊区域等场所卫生环境清洁；卫生设施齐全；加强保安公司人员巡查工作，确保就诊环境的安全；做好宣教，禁止院内吸烟。

  通过坚决的态度、有力的措施、务实的作风、医院医疗服务质量明显提升，做到了疫情稳中有控保安全，就诊便利保健康，深受广大患者的认可。