我叫王晶，是妇产科的一名总责护士、教学组长、服药护士，担任全科的护理教学工作及药品管理，质控低年资护士的临床工作承担急、危、重症病人的护理工作。我的护理格言是：“用心服务、用爱经营，技术上追求精益求精，服务上追求全心全意”
    自从2006年来医院工作，我做到工作主动、热情、认真、踏实，为患者服务满意服务。以饱满的工作热情，迎接无数个新生命的诞生。同时，又多少次化解患者与护士的矛盾，又多少次地将病人从生死线上抢救回来。
    记得那是一个忙碌的上午，据说“九月初三”是一吉日，所以这一天出生的宝宝特别多，从上午7点半接班开始，一上午就接生了4个宝宝，就在大家沉浸在幸福时刻时，605室10床病人突然来到护理站，非常气愤的说：“看看你们护士，打针都把我的手打肿了，疼死了。”这位患者是一位功血、贫血的患者，住院时间比较长，每日静点蔗糖铁，蔗糖铁这种药物刺激血管，由于护士没有做好宣教及保护措施，给患者带来了不满和痛苦。我是总责护士，听到这个信息后，立即赶到患者身边，给予患者安慰。我说：“姐姐，让我看看你的手，由于您连续静点蔗糖铁已经4天，这种药物本身就刺激血管，我们护士没有及时向您做好宣教指导，我给您赔礼道歉，我给您手部敷一个静脉炎贴，这样可以缓解您的不适和疼痛，您看可以吗？”患者微笑着点点头，说：“如果每一位护士都像你一样，把话说明白了，解释好，我就不会生气了。”
    针对这样的患者，我主动把每天的治疗处置工作承担下来，用自己精湛的技术赢得了患者的信任，每天勤到病房与患者沟通，耐心解答患者提出的问题，做好健康宣教指导，就这样，矛盾被化解了，三天后患者满意的出院了。
    在平凡的护理工作中，我以诚挚的爱心、坚强的毅力实践着一位护理工作者应该做的事情。“用心服务、用爱经营，技术上追求精益求精，服务上追求全心全意”，书写着自己平凡而富有意义的人生。
                                                                                                                              （王晶）