在医疗服务的星河中，有时最动人的并非惊天动地的创举，而是那些如星辰般闪烁的温暖细节。消化风湿免疫科护理团队以“患者为中心”，于细微处播种关怀，在点滴中收获感动，用一系列创新举措诠释着“小举措，大温暖”的服务真谛。

  镜见微光暖护安康

  内镜中心作为消化系统诊疗的重要阵地，如今更成为传递人文关怀的温暖驿站。护理团队将规范操作与人性化服务完美融合，打造出独具特色的“亲情式”服务模式。

      当患者接受检查时，一袭遮挡帘守护着他们的尊严；一枚护理垫承载着无微不至的关怀。检查结束后，护士轻柔地为患者整理衣物，与其他医护人员协同转运，直至患者完全苏醒。这份全程陪伴，让冰冷的医疗器械间流淌着家人般的温情。

  面对患者在清醒状态下的紧张情绪，护士们始终守候在侧，用春风般的低语分散患者注意力，让检查过程在温暖中顺利推进。更令人动容的是，护理团队细心观察到禁食患者易发低血糖，特意准备了装满关怀的糖果盒，及时为需要的患者送上甜蜜守护。预约台常备的纸杯，则让碳14检查患者省去了奔波之苦。

  而对于完成胃肠息肉切除或碳14检测阳性的患者，一张张精心制作的宣教小卡延伸了护理边界，成为患者康复路上的贴心指南。

  “五三计划”，落地生花

  每日晨间，病房里回响着温暖的问候：“阿姨，早上好！昨晚休息得怎么样？”这是科室推行的“5个主动服务”——主动问候、介绍、询问、解决、告知，在每一天的开始便与患者建立起真挚的连接。

      面对药物中毒患者增多的现状，科室创新推出“3分钟陪伴”叙事护理。责任护士凭借专业的临床直觉，发现情绪不佳的患者，以至少3分钟的专注陪伴为起点，倾听患者心声，让他们在倾诉中释放情感，在交流中获得慰藉。

  静音病房，轻轻护航

  走进消化风湿免疫科的静音病房，仿佛踏入一片安宁的港湾。科室以“尊敬、安静、干净”为核心，通过完善管理制度、张贴温馨提示、组建静音小组等举措，切实为患者营造静谧的休养环境。患者们纷纷表示，在这片宁静中，他们感受到了被尊重的温暖，康复之路也因此更加顺畅。

  指尖律动，护佑健康

  针对类风湿性关节炎患者，护理团队将“手指健康操”引入病房。这套简单易学的操节不仅能有效改善手指僵硬疼痛，更在轻松愉快的氛围中传递着健康理念，让患者在律动中重拾康复信心。

      延续关怀，爱心守护

  医疗服务从不因患者出院而终止。科室建立的“出院患者随访微信群”和“消化内镜中心咨询群”，搭建了一座跨越时空的关怀之桥。医护人员在群内有问必答，定期推送健康知识，实现了“胃肠守护，胸怀无忧”的延续护理，让关爱在出院后依然延续。