4月3日，吉林油田总医院召开运营管理培训会。医院领导班子成员及助理、机关和职能科室长、中层干部及部分职工代表、相关科室医护人员150多人参加了会议。

　　会议由院长石文杰主持。宝石花集团医疗管理部总监张立斌主讲。

　　张立斌总监以“宝石花模式创新型医院运营管理体系”为蓝本，从医院运营管理体系建设，运营目标及指标的设定，从精细化运营到精益化运营，以及建立医院专科运营机制四大方面进行了讲解和阐述。他指出，运营管理是以医院为中心，根据效率、资源、流程、成本、绩效的理念来进行的一种组织和评价系统，解决如何实现医院运营目标，更好的提供服务的问题。

　　不能有效实施运营管理，就不能正确分析、研究和提高医院运行效率，更谈不上精益化管理。要坚决改变医疗管理强而运营管理弱的不良局面。对医疗服务创造密切相关的各项核心资源进行计划、组织、协调和控制，实现人、财、物、数据等核心资源精益管理；在资源利用最小化和技术知识利用最大化的同时，为患者创造最大的价值；要打破部门的界限，通过服务医者来改进对患者的医疗服务质量；要建立责任中心制度、目标管理制度、绩效管理制度等核心制度，通过战略管理的目标导向来引领医院的科学发展。医院运营管理部要在院、部、科各层面建立良好的信息交流、沟通与反馈机制，以项目方式推进运营创新。

　　张立斌在会上明确了2019年运营管理工作要点。一是建立医院运营组织框架；二是设定2019年院级、科级年度运营目标及分析指标。针对医疗总收入、门诊量、急诊量、出院量、平均住院日、住院手术量、体检量、药占比等八项集团目标，以2018年各项数据为基础，做好2019年各项指标运营；三是探索运营精细化到运营精益化；四是探索专科中心运营、专科运营经理制。他强调要定期组织运营分析会，建立医院专科运营制度；要重视医联体的重要作用；要建立运营目标；要根据岗位职责和工作分工，以患者为中心，解决医疗质量问题，为患者提供有质量保障的医疗服务。

 　　会上还对华西医院、中国医学科学院埠外心血管病医院、南方医科大学等医疗科研院校的运营管理成果进行分享。 

　　培训结束时，院长石文杰要求全院干部职工要高度重视医院运营管理这项工作，要学懂弄通，转变观念，乘势而上。每个人都要成为运营专家，通过科学的运营管理，提高我们医院的运营能力，使我们医院整体发展水平再上一个新台阶。